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1. Prodotti e Tempistiche

• Accessori semplici: 3–5 giorni
• Accessori a telaio: 5–10 giorni
• Capi senza modifiche: 3–7 giorni
• Capi personalizzati: 3–10 giorni
• Ordini multipli: 15–25 giorni fino a 5 articoli; 20–40 giorni oltre 5 articoli

Ogni capo è realizzato su ordinazione. I tempi di confezionamento variano in base alla complessità dell'ordine e al periodo dell’anno. Dettagli completi

2. Prezzi e Valuta

I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA ove applicabile. Possono subire variazioni senza preavviso. Eventuali arrotondamenti o errori tipografici saranno corretti con apposita comunicazione.

3. Spedizioni

• Italia: €7 sotto €110 (standard); €18 (premium); gratuita sopra €110, 12€ la premium. Premium gratuita sopra i 450€ di ordine. Consegna in 1–3 giorni lavorativi.
• UE: €22 sotto €400; €15 sopra €400. Consegna in 5–7 giorni lavorativi.
• Europa non UE: €45 sotto €400; €35 sopra €400; €30 sopra €800. Consegna in 5–10 giorni lavorativi.
• Nord America: €55 sotto €400; €48 tra €400–800; €40 sopra €800. Consegna in 7–10 giorni lavorativi.
• Resto del mondo: €100. Consegna in 7–14 giorni lavorativi.

Tutte le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo ove diversamente specificato. Dazi doganali, imposte locali e costi di sdoganamento per destinazioni extra UE sono sempre a carico del cliente e non rimborsabili in caso di reso. Leggi la Policy completa

4. Resi e Rimborsi

Reso per ripensamento: entro 14 giorni solo su articoli non personalizzati e su misura. Spese calcolate in base a peso e volume dell’ordine, comunicate e approvate prima della detrazione dal rimborso.

Reso da paesi esteri: UE ed Extra-UE: spese calcolate in base al Paese, comunicate e approvate prima della detrazione.

Reso per difetto: Malìa Lab si riserva di valutare il difetto. Se confermato, il rimborso o la sostituzione sono garantiti. In alcuni casi il prodotto difettoso potrà essere lasciato al cliente.

Capi personalizzati: non soggetti a reso. È possibile concordare modifiche gratuite; spese di spedizione a carico del cliente.

Il cliente è tenuto a restituire il prodotto nelle condizioni originali, comprensivo di scatole, etichette e accessori. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento o prova dell’avvenuta spedizione.

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5. Promozioni e Coupon

Non cumulabili, salvo indicazione. I codici sconto devono essere inseriti prima del pagamento. Dettagli Promozionali

6. Metodi di Pagamento

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, AMEX…)
• PayPal
• Klarna
• Satispay
• Ricarica PostePay
• Contrassegno (Italia) – supplemento €5
• Bonifico bancario (spedizione dopo accredito)

7. Garanzie

I prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità. L’usura normale, i danni da uso improprio e i lavaggi errati non sono coperti.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà di Malìa Lab o di terzi autorizzati. Il marchio “Malìa Lab®” è registrato. È vietata ogni riproduzione non autorizzata.

9. Reclami e Assistenza

Email: info@malialab.it
WhatsApp: +39 389 102 0890

10. Forza Maggiore

Non rispondiamo per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore (es. calamità, scioperi, pandemie).

11. ADR e Conciliazione

Per controversie, il Cliente può rivolgersi a un organismo ADR (es. Centro Conciliazione) o all’autorità giudiziaria competente.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo di modificare i Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate con data di revisione ed applicate alle vendite successive.

13. Clausola di Accettazione

Confermando l’ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente i presenti Termini e tutte le Policy correlate.

14. Legge Applicabile

Legge italiana. Foro competente: residenza del consumatore; per professionisti: Tribunale di Catanzaro.